Restoran na dlanu.

Da. Patrono radi u pregledniku na bilo kojem uređaju koji već imate, Android ili iOS, laptopu ili tabletu. Novi terminal nije potreban. Račune i dalje izdaje i ispisuje Vaša blagajna, na pisaču koji već imate.

S POS Sectorom promet i artikli stižu izravno iz Vaše blagajne svakih pet minuta, bez zahvata u njezin rad. Uz Remaris Vašu suglasnost prosljeđujemo tvrtki Monri Payments, isporučitelju blagajne. Nakon što omoguće pristup podacima, povezujemo blagajnu s Patronom i o tome Vas obavještavamo e-poštom.

Račun otvarate sami i odmah koristite raspored, checkliste, HACCP evidencije i ulazne fakture. Spajanje s blagajnom aktiviramo do 3 radna dana od zahtjeva. Od tada promet stiže sam, bez prepisivanja. Setup i onboarding su besplatni.

Fiskalizacija ostaje odgovornost Vašeg POS-a koji to rješava po svom mehanizmu. Patrono se sinkronizira kad se veza vrati, bez gubitka podataka upisanih u međuvremenu.

Patrono ne fiskalizira račune sam, nego se spaja na Vaš postojeći POS koji to već radi po hrvatskom pravilniku. Vaš fiskalni sustav ostaje isti, Patrono iz njega čita podatke o prometu i prebacuje ih u pregled za vlasnika i voditelja. Promjene kod Fiskalizacije 2.0 primjenjuje Vaš POS vendor, ne Patrono.

Pišite na podrska@getpatrono.com. Dostupni smo 24/7. Mail ide izravno timu, ne na ticket sustav koji Vas prebacuje kroz dva nivoa supporta prije nego dobijete konkretan odgovor.

Patrono radi na hrvatskom i engleskom, a svaki član osoblja bira svoj jezik neovisno o ostalima. Sezonsko osoblje koje ne govori hrvatski radi na engleskom, dok vlasnik i voditelj smjene ostaju na hrvatskom.

Foodcost se računa iz normativa koji ste definirali, ne iz procjene: gramaža svake namirnice i njezina nabavna cijena daju trošak porcije. Kad upišete novu nabavnu cijenu, trošak i marža svakog jela s tom namirnicom odmah se preračunaju.

Da. Temperature hladnjaka, zamrzivača i dostava upisuju se na mobitelu, s imenom osobe i vremenom na svakom zapisu. Mjerenje izvan raspona ne sprema se bez korektivne mjere, a spremljeni zapis se ne može promijeniti. To je evidencija hladnog lanca koju Pravilnik NN 124/2025 traži najmanje jednom dnevno (čl. 14 st. 3). Checkliste otvaranja, zatvaranja i čišćenja vode se u istoj aplikaciji, a mjesečni pregled ispisujete po objektu.

Cijena paketa Standard ovisi o blagajni: 49 EUR mjesečno po objektu za POS Sector i 69 EUR za Remaris, bez PDV-a, sa svim modulima. Uz godišnju pretplatu plaćate 11 mjeseci, a dvanaesti dobivate besplatno. Setup i onboarding su besplatni. Za grupe i franšize s većim brojem objekata postoji paket Enterprise: 250 EUR po objektu mjesečno, bez PDV-a. Uvođenje i prilagodbe su po ponudi, a godišnju naknadu koju Remaris naplaćuje za razmjenu podataka uz Enterprise plaćate Remarisu izravno.

Ne. Mjesečna opcija je bez obveze, otkazujete u bilo kojem trenutku s punim izvozom svih podataka u strojno čitljivom formatu. Godišnja opcija je stvar izbora ako želite fiksiran trošak, jedan mjesec gratis u odnosu na mjesečno plaćanje, ne nametnut uvjet.

Pristup imaju samo korisnici koje Vi dodate u organizaciju, s ulogom koju sami određujete. Zaposlenik ne vidi foodcost, voditelj smjene ne vidi ugovore, računovođa ne vidi raspored. Naš tim podrške pristupa Vašim podacima samo uz Vašu izričitu dozvolu, za točno odabran slučaj.

Sva infrastruktura je unutar Europske unije, baze u EU regijama, enkriptirane u mirovanju i u prijenosu. Dnevni backup s retencijom 30 dana, tjedni snapshoti s retencijom 12 mjeseci. Detalji i popis subprocesora su na stranici Sigurnost i GDPR.

Da. Na zahtjev dobivate izvoz svojih podataka u strojno čitljivom formatu: jelovnika, rasporeda, prometa, HACCP evidencija i računa. Nema klauzule o zadržavanju podataka, nema otkupa, nema skrivenih troškova prilikom raskida.

Da, radi od prvog dana. Više objekata stoji pod istom organizacijom, normativi i procedure su jedinstveni na svim objektima, a centralni pregled usporedbom pokazuje gdje jedan objekt odstupa. Za grupe i franšize s većim brojem objekata imamo paket Enterprise: konsolidirani pregled svih objekata, uloge za upravu i area managere i implementacija na svim objektima. Cijena je 250 EUR po objektu mjesečno, bez PDV-a.

Patrono je proizvod tvrtke CAUTUS SISTEMI d.o.o. iz Zagreba. Tim iza Patrona dolazi iz ugostiteljstva, dostavnih platformi i upravljanja franšizom restorana. Patrono je nastao iz vlastitih potreba u objektu koji vodimo i koristimo ga svaki dan u stvarnom radu.